9月30日下午，收費中心利用月末系統(tǒng)結(jié)算不能收費的半天時間，組織所屬三個收費大廳的全體收費人員進行了一次業(yè)務技能培訓考試。此次培訓考試內(nèi)容涉及收費系統(tǒng)操作的應知應會、首問負責制及供水業(yè)務常識等，參考人員的成績將作為月度“服務之星”評比、年終評先的重要依據(jù)，對于考試不及格的人員將再次組織培訓，直至補考合格為止。