為規(guī)范城市供水秩序，提升供水服務質(zhì)量，主動解決用戶表務問題，水務集團于9月19日至25日，共安排26組67人，對我市84789戶電子遠傳水表進行普查。

集團黨委統(tǒng)籌謀劃，成立專班小組，明確分工，制定詳實工作方案，明確普查目的、內(nèi)容和完成時限。9月17日，集團召開2022年度水表普查動員大會，黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒，黨委委員、副總經(jīng)理何華出席，營抄中心干部職工參會。會上，王小鋒闡明了水表普查工作的意義并提出了具體要求。

普查工作為期7天，共發(fā)現(xiàn)違規(guī)用水12處，設備漏水44處，表箱損壞214處。營抄中心將查出問題分類匯總，梳理清單，制定具體整改措施和并落實責任到人。

通過普查，提升了抄表員的思想認識，轉(zhuǎn)變了他們工作方式。通過將服務理念從“事后救火”轉(zhuǎn)向“事前預防”，化被動為主動，用行動詮釋“前置服務”的深刻內(nèi)涵，取得了一定成效。

集團將以本次普查為契機，繼續(xù)從用戶角度出發(fā)，主動查擺問題，識短板、補差距，進一步優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新供服務方式，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。