尊敬的管道直飲水用戶：

上周連續(xù)低溫冰凍天氣，個(gè)別小區(qū)管道直飲水不銹鋼保溫管凍結(jié)，給用戶帶來(lái)不便，我們深表歉意!

水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持從用戶角度出發(fā)，提前做好低溫天氣直飲水設(shè)施及管道防凍措施。但比往年更惡劣的連續(xù)低溫，還是讓管道凍結(jié)。面對(duì)突發(fā)狀況，水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒第一時(shí)間帶隊(duì)查看現(xiàn)場(chǎng)，分析原因，并制定解決方案。他強(qiáng)調(diào)：“一定要全力以赴，用最短的時(shí)間恢復(fù)直飲水供水!”

集團(tuán)各單位聞令而動(dòng)，從臨時(shí)保供、管路巡視、施工搶修等方面多措并舉。一是設(shè)置免費(fèi)接水點(diǎn)，分別在天鵝小區(qū)北區(qū)等三個(gè)上凍嚴(yán)重小區(qū)設(shè)置免費(fèi)接水點(diǎn)，通過(guò)管道直飲水公司官方公眾號(hào)、業(yè)主群等途徑告知相關(guān)信息;二是加強(qiáng)管線巡檢，工作人員上門逐戶檢查管路情況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理;三是以樓棟為單位進(jìn)行搶修，7個(gè)維修班分線“作戰(zhàn)”，合力實(shí)施搶修，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)直飲水供水。

圖為集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒(右1)勘察現(xiàn)場(chǎng)并提出搶修方案

溫馨提示：搶修期間，請(qǐng)用戶關(guān)閉直飲水用水設(shè)施，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。

若您家中管道直飲水水表、管道凍裂，或有管道漏水情況，請(qǐng)撥打熱線電話0724-8885555或運(yùn)維電話13797987002，我們將在第一時(shí)間安排專人上門維修。

前事不忘，后事之師。下一步，集團(tuán)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取更有力的防凍措施，提高特殊天氣時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)能力，讓用戶放心用水，安心飲水。