收費(fèi)中心打造窗口服務(wù)新亮點   堅持著裝和掛牌上崗，服務(wù)形象得到提升。            堅持規(guī)范化和微笑服務(wù)，受到用戶好評。 收費(fèi)中心收費(fèi)人員進(jìn)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并向用戶公布服務(wù)質(zhì)量舉報電話。推行首問負(fù)責(zé)制，大力倡導(dǎo)親情化、一站式、承諾制“三大服務(wù)模式”，在營業(yè)大廳和收費(fèi)員中推行“延時無休”、 “八個一點”、“六會”、“八心”、等貼心服務(wù)法，讓廣大用戶切身感受到一個微笑、一聲問候、一處細(xì)節(jié)之中的親情關(guān)懷，用戶滿意度不斷提高。   11-26 2015

二水廠開展員工培訓(xùn) 圖為添加填料涵的現(xiàn)場培訓(xùn)。 為提高新員工的實際操作技能，近期，二水廠組織近三年新入職的青工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及實際操作技能講座，由師傅帶徒弟、老帶新、強(qiáng)帶弱，互幫互助，努力提高生產(chǎn)技能，確保安全供水。         09-06 2015

龍井大道DN400管道改造工程動工       8月22日，維修處承擔(dān)施工任務(wù)的龍井大道深圳大道路口至楊樹港橋段DN400管道改造工程動工，預(yù)計工期40天，屆時該路段的供水可靠性將大為提高，對公司“降差”工作起著重要作用。 龍井大道DN400管道運(yùn)行有十余年時間，管材為混凝土管，埋設(shè)于龍井大道西側(cè)管涵中，深達(dá)3米；該段管道現(xiàn)有多處滲漏，維修難度大，存在安全隱患，且出現(xiàn)爆管后無法及時發(fā)現(xiàn)漏點，延誤搶修時間。因此該段管道改造工程被列入公司2015年管網(wǎng)更新改造計劃之一。管道將更換為DN400球墨鑄鐵管，在原管涵東側(cè)人行道上開挖溝槽埋設(shè)，全路段新裝消防栓8臺。 維修處將精心組織，科學(xué)安 08-28 2015

維修處開展員工教育培訓(xùn)             8月18、19日，維修處利用雨天停工時間組織全體聘用員工和全體職工舉行了教育培訓(xùn)活動，收到了預(yù)期效果。 為了落實總公司關(guān)于對聘用員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的要求，切實提高全體聘用員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，維修處高度重視，精心組織，細(xì)化方案，力求實效，讓全體聘用員工和職工通過培訓(xùn)后思想境界得到升華、業(yè)務(wù)能力得到提升、綜合素質(zhì)得到提高、職工整體素質(zhì)上升到新的高度。 公司工程處處長胡琨、人力資源處副處長邵莉莉參加了培訓(xùn)活動。培訓(xùn)采取集中授課的方式，把培訓(xùn)內(nèi)容編輯裝訂成冊下發(fā)到聘用職工，并利用投影儀播放講 08-26 2015

生產(chǎn)線新員工入職培訓(xùn)在三水廠舉行   近日，供水公司新員工入職培訓(xùn)在三水廠舉行。來自各廠站的8名新員工參加了此次培訓(xùn)。公司副總工程師、三水廠廠長彭學(xué)超，加壓站站長唐文武、水質(zhì)監(jiān)測站站長劉昕平主持培訓(xùn)并授課。 本次培訓(xùn)不僅對公司的企業(yè)文化、發(fā)展?fàn)顩r、安全管理、規(guī)章制度進(jìn)行了闡述與分析，還對生產(chǎn)線的制水工藝流程、崗位技能等進(jìn)行了細(xì)致、深入的講解，使員工對公司的了解更加深入，對崗位知識、技術(shù)技能的理解更加透徹，對自身及企業(yè)的發(fā)展充滿信心。 入職培訓(xùn)好似一個窗口，是新員工了解公司、融入公司的一個重要渠道。課堂教學(xué)過程中新員工們學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真積極，踴躍與講課老師互動交流。溝通中，新員工們也不失時機(jī)地向大家介紹自己，讓更 08-14 2015

三水廠開展濾池清淤保障夏季安全供水 隨著氣溫不斷高攀，供水量迅速增加，為確保城市安全供水，三水廠合理調(diào)度安排，對濾池進(jìn)行清洗，以保障出水水質(zhì)。 V型濾池過濾是第四道凈水工序，經(jīng)過一段時間的運(yùn)行使水槽和池壁上積累了不少的淤泥和雜質(zhì)，影響出廠水水質(zhì)。針對這一問題，三水廠在不影響生產(chǎn)的情況下，于8月4日上午，組織全廠員工，對V型濾池進(jìn)行了全面清淤。確保了在高峰供水期間，全市人民用上更安全、優(yōu)質(zhì)的放心水。   08-05 2015

維修處開展安全宣誓活動 為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)的常態(tài)化管理機(jī)制，維修處開展了全員安全宣誓活動，收到了良好效果。 維修處維修工作點多面廣，施工環(huán)境日益復(fù)雜，安全生產(chǎn)形勢面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。抓好安全生產(chǎn)各項工作是維修處一直常抓不懈的一項重要工作，而探討不拘一格的安全生產(chǎn)管理模式和多渠道、多形式的全員安全教育培訓(xùn)方式也一直是維修處創(chuàng)新安全管理方式、適應(yīng)安全管理新常態(tài)的重要舉措。全員安全宣誓是我處今年安全生產(chǎn)月的一大亮點，全體人員由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊在宣誓墻下莊嚴(yán)宣誓：“為了自己生命安全，為了家庭幸福美滿，為了企業(yè)健康發(fā)展，我宣誓……從我做起，誓做供水安全模范！” 07-27 2015

維修處扎實開展文明創(chuàng)建活動 為了創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升企業(yè)形象，維修處扎扎實實開展文明創(chuàng)建活動，此舉改善了辦公環(huán)境，美化綠化了庭院，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。 維修處不等不靠，主動作為。在公司資金有限的情況下，找點子、想辦法，積極聯(lián)系外援，取得了預(yù)期效果。對辦公樓前未硬化的空地進(jìn)行了硬化刷黑，修建了停車位；對辦公樓東西側(cè)的空地進(jìn)行了綠化，栽種各種樹木50余株；對辦公樓一樓和二樓破損的玻璃窗制作了13幅公益廣告；在辦公樓一樓制作了“歡迎回家”、“安全才能回家”的溫馨提示語；對辦公樓外墻的空調(diào)室外機(jī)安裝了6塊防護(hù)罩。窗明幾凈的辦公室、整齊劃一的停車位、亮麗溫馨的廣告語、綠色滿園的綠化作物，無不讓全體職工和來賓感受到 07-27 2015